AOSHIMA FILM FES 2026 チケットのご案内（キャンセル規定・よくある質問）
キャンセル・返金規定
本規定は、SAUNA TRAVEL の返金ポリシー（レンタルスペースマッチングサービスの規定）に優先して適用されます。
第1条（適用範囲）
本規定は、株式会社Libertyship（SAUNA TRAVEL）が販売する AOSHIMA FILM FES 2026（2026年10月17日開催）の入場チケット・宿泊付きプラン・各種オプションに適用されます。
第2条（お客様のご都合によるキャンセル）
2-1. 1DAY 入場チケット（大人・こども）
ご購入後のキャンセル・返金・変更は承っておりません。
2-2. 宿泊付きプラン（GLAMPING / FOREST TENT / AUTO CAMP / FREE TENT / RV PARK）
| キャンセルのご連絡日 | 取消料 |
|---|---|
| 10月3日（金）まで（14日前まで） | 無料 |
| 10月4日〜10月9日（13〜8日前） | 代金の 30% |
| 10月10日〜10月15日（7〜2日前） | 代金の 50% |
| 10月16日（前日） | 代金の 80% |
| 10月17日（当日）・ご連絡のない不泊 | 代金の 100% |
2-3. オプション
| 対象 | 無料キャンセル期限 | 以降 |
|---|---|---|
| SAUNA PARK | 10月14日（3日前）まで | 100% |
| FOREST SAUNA（貸切） | 10月10日（7日前）まで | 100% |
| Riverside BBQ / BBQ & BEER Terrace | 10月10日（7日前）まで | 100% |
2-4. キャンセルの方法
AOSHIMA FILM FES 運営事務局（aff@libertyship.jp）へご連絡ください。受付時間は 10:00〜18:00 です。
取消料の基準日は、当社がご連絡を受信した日とします。受付時間外のご連絡は翌営業日の受付となります。
第3条（荒天・災害等による中止・変更）
3-1. 雨天決行
本イベントは雨天決行です。雨天を理由とするお客様のご都合によるキャンセルには、第2条の取消料が適用されます。
3-2. 中止の判断と告知
荒天による中止の有無は、AOSHIMA FILM FES 運営事務局（株式会社Libertyship）が、気象状況と会場の安全を総合的に判断し、開催前日（2026年10月16日）17:00 までに決定します。
決定は、公式サイト・公式LINE・公式SNS での告知に加え、ご購入者へメールでもご連絡します。
前日17:00 時点で開催とご案内した場合でも、その後に発生した気象・災害・行政の指示等により安全の確保が困難と当社が判断した場合は、当日であっても中止・中断することがあります。この場合の返金は第3-3条・第3-4条によります。
3-3. 開催前に中止を決定した場合
チケット代金を全額返金します。決済手数料は差し引きません。
3-3-2. 宿泊のみを中止する運用は行いません
宿泊の受け入れだけを中止し、日帰りのみ開催する、という運用は取りません。宿泊の受け入れが困難と判断した場合は、イベント全体を中止します（第3-3条により全額返金）。
3-4. 開催後に中断・短縮した場合
返金は行いません。
3-5. 一部プログラムの変更・中止
出演者・上映作品・タイムテーブルの変更、一部エリア・コンテンツの中止は返金対象外とします。
第4条（譲渡・転売）
同伴者の変更はご連絡不要です。
営利目的の転売・オークション出品・定価を超える譲渡を禁止します。違反が確認されたチケットは無効とし、ご入場をお断りします（返金はいたしません）。
第5条（返金の方法）
ご決済に使用された方法へ返金します。返金手続きは、キャンセル成立後14日以内に行います。カード会社の締日により、反映時期は前後します。
第6条（免責）
天候・交通事情等により来場できなかった場合の交通費・宿泊費等、チケット代金以外の損害については負いかねます。
第7条（改定）
本規定は予告なく改定することがあります。改定前にご購入いただいた分については、ご購入時点の規定を適用します。
第8条（入場方法）
イベント当日、ご購入いただいた SAUNA TRAVEL のマイページ画面をご提示ください。
よくある質問
チケット・入退場
チケットはどこで買えますか？
SAUNA TRAVEL オンラインストアで販売しています。
購入後のキャンセル・変更・払い戻しはできますか？
1DAY 入場チケットは、ご購入後のキャンセル・返金・変更を承っておりません。宿泊付きプランは 14日前まで無料で、以降は上記のキャンセル・返金規定のとおり取消料が発生します。
チケットはどう受け取りますか。当日は何を見せればよいですか？
イベント当日、ご購入いただいた SAUNA TRAVEL のマイページ画面をご提示ください。
受付は何時からですか？
宿泊のお客様は 10:00 から、日帰りのお客様は 13:00 からです。最終入場は 21:00、22:00 CLOSE となります。
こども料金の年齢区分を教えてください。
大人は中学生以上、こどもは中学生未満です。未就学児は無料です。
領収書は発行されますか？
ご注文時にお送りする注文確認メールが領収書を兼ねます。宛名の変更が必要な場合は運営事務局へご連絡ください。
会場・アクセス
会場はどこですか？
AOSHIMA PICNIC CLUB（〒889-2161 宮崎県宮崎市加江田7275-1 こどものくに内）です。
電車で行けますか？
JR「子供の国」駅から徒歩1分です。
車でのアクセスは？
宮崎IC・宮崎空港から車で約15分です。
当日の過ごし方
上映は何時からですか？
18:00 から『映画 ひつじのショーン バック・トゥ・ザ・ホーム』（MAIN SCREEN）と『ガザ・サーフ・クラブ』（FOREST THEATER）、19:30 からメイン上映『ニュー・シネマ・パラダイス』（MAIN SCREEN）を予定しています。
雨が降ったらどうなりますか？
雨天決行です。荒天による中止の有無は開催前日 17:00 までに判断し、公式サイト・公式LINE・公式SNS、およびご購入者へのメールでお知らせします。開催前に中止を決定した場合は全額返金します。
椅子やレジャーシートは必要ですか？
芝生地でのご鑑賞となりますので、レジャーシートや折りたたみチェアのご持参をおすすめします。オリジナルチェア作成のワークショップやオリジナルソファなどもあるので、お楽しみに。
服装で気をつけることはありますか？
10月中旬の夜間は冷え込みます。上着をお持ちいただき、歩きやすい靴でお越しください。
子ども向けのコンテンツはありますか？
KIDS向けのワークショップやキッズ向け上映があります。お子さまには Kids PASS をお渡しし、裏面にお名前と保護者さまのご連絡先をご記入いただきます。
何時までいられますか？
日帰りのお客様は 22:00 CLOSE です。22:00〜24:00 の深夜プログラムは一部宿泊のお客様限定となります。
宿泊
チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは 10:00 から（〜12:00 に設営）、チェックアウトは翌10月18日（日）10:00 です。
宿泊プランに入場券は含まれますか？
含まれます（大人1名分）。ただし RV PARK は区画料金のため、入場チケットが別途必要です。
2人目・こどもはどう購入すればよいですか？
宿泊プランの料金には 1区画と大人1名分の入場券が含まれます。ご同伴の方は、別途「1日券（大人／小人）」を人数分ご購入ください。未就学児は無料です。
テントは持参ですか、貸出ですか？
FOREST TENT は貸出テントをご用意しています。FREE TENT・AUTO CAMP はご自身のテントをお持ちください。
荒天のときの宿泊はどうなりますか？
雨天は決行です。荒天により宿泊の受け入れが安全に行えないと判断した場合は、宿泊のみを中止するのではなく、イベント全体を中止し、全額返金いたします。
サウナ・オプション
SAUNA PARK は予約制ですか？
1.5時間制の事前予約制です。水着を着用しての男女混浴です。
FOREST SAUNA との違いは？
FOREST SAUNA は貸切・事前予約制です。
BBQ の2種類はどう違いますか？
Riverside BBQ は川沿いテラスでの場所代（テント・BBQコンロ付）とお食事のプランです。BBQ & BEER Terrace は RESTAURANT エリアでのお一人様プランです。
その他
支払い方法は？
クレジットカードほか、SAUNA TRAVEL オンラインストアでご利用いただける決済方法に対応しています。
問い合わせ先は？
AOSHIMA FILM FES 運営事務局（aff@libertyship.jp）／受付時間 10:00〜18:00
※ タイムテーブル・会場マップ・当日券の有無・駐車場・お持ち込みなどの詳細は、確定しだい本ページと公式サイトでご案内します。
